Política de envío
Enviamos a los destinos admitidos que estén habilitados al finalizar la compra, incluidos Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Australia y Hong Kong. La entrega no está disponible en todas las direcciones del mundo; introduzca su destino al finalizar la compra para confirmar los servicios disponibles.
Las tarifas de envío dependen de las opciones de producto seleccionadas, sus grupos de entrega y la dirección de entrega. Los cargos aplicables por grupo se combinan y se muestran al finalizar la compra antes del pago.
Tarifas de envío
El envío se cobra según el grupo de entrega asignado a cada opción de producto, no como un porcentaje del valor de su pedido. Para un pedido enviado a una sola dirección, varios artículos del mismo grupo de entrega incurren una sola vez en la tarifa fija de ese grupo. Si su pedido incluye artículos de diferentes grupos de entrega, se suman las tarifas de grupo aplicables.
Estados Unidos y otros destinos internacionales admitidos
Las siguientes tarifas estándar están en dólares estadounidenses (USD) y se aplican a cada grupo de entrega. Hong Kong utiliza las tarifas independientes que se indican a continuación. Los destinos admitidos incluyen Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Australia y otros países y regiones que se ofrecen al finalizar la compra.
| Grupo de entrega | Opciones y tamaños de póster (pulgadas) | Tarifa |
|---|---|---|
| General | Pósteres de papel, pósteres de papel brillante y pósteres de lienzo sin marco ni bastidor, en sus tamaños disponibles. | $10 USD |
| Grupo de $15 | Lienzo con bastidor: 10×8, 12×8 y 18×12. Lienzo con marco de madera: 10×8, 12×8, 18×12 y 24×16. |
$15 USD |
| Grupo de $20 | Lienzo con bastidor: 24×16, 30×20 y 36×24. Lienzo con marco de madera: 30×20 y 36×24. |
$20 USD |
Esta guía de tamaños se aplica a las opciones de póster individual. Los conjuntos, los reproductores NFC y otros productos físicos siguen su grupo de entrega asignado; su tarifa aplicable se muestra al finalizar la compra. No se aplica ningún cargo por entrega física a un pedido que contenga únicamente artículos marcados como que no requieren envío, como un pago de ajuste del precio del pedido.
Cómo se calculan los pedidos mixtos
- Dos artículos del grupo de $15: $15 USD de envío total.
- Dos artículos del grupo de $10 más dos artículos del grupo de $20: $30 USD de envío total, no $60.
- Artículos de los grupos de $15 y $20: $35 USD de envío total.
- Artículos de los tres grupos: $45 USD de envío total.
Las tarifas estándar actuales no incluyen un cargo por separado como porcentaje del valor del pedido, un recargo por artículo de gran tamaño ni un recargo por separado para Alaska/Hawái. Las direcciones elegibles de Alaska y Hawái utilizan las mismas tarifas de grupo de EE. UU. Introduzca su dirección completa al finalizar la compra para confirmar la disponibilidad de entrega y el total final.
Hong Kong
Para la entrega en Hong Kong, cada grupo tiene HK$26 de envío estándar o HK$78 de envío exprés, según esté disponible al finalizar la compra. Se aplica la misma regla: un cargo por grupo, sumando los grupos diferentes. Por ejemplo, un pedido que contenga los tres grupos cuesta HK$78 para el envío estándar o HK$234 para el envío exprés. Las tarifas de USD $10/$15/$20 mencionadas anteriormente no se aplican a la entrega en Hong Kong.
Si al finalizar la compra se utiliza una moneda diferente, el cargo de envío aplicable se convierte y se muestra allí. Los servicios disponibles y el total final de envío se muestran antes del pago. Los destinos de EE. UU. y otros destinos internacionales utilizan actualmente el envío estándar; Hong Kong también tiene una opción exprés. El nombre de un servicio exprés no garantiza la entrega de un día para otro ni en dos días.
Procesamiento de pedidos y expectativas de entrega
Los cargos de envío se calculan por grupo de entrega como se describe anteriormente. El embalaje o el número de paquetes no sustituye este cálculo. Tenga en cuenta que los pedidos se envían y entregan únicamente en días laborables. Las estimaciones de entrega no incluyen los fines de semana.
Si un artículo está temporalmente agotado o en espera de reposición, podemos retener el resto de sus artículos hasta que el artículo vuelva a estar disponible. Tan pronto como llegue a nuestro almacén, le enviaremos todo su pedido en un solo envío.
| Tipo de producto | Tiempo de procesamiento |
| Pósteres, impresiones y fotografías en stock | 24 horas |
| La mayoría de los artículos enmarcados, montados y en lienzo | 1-3 días |
| Pósteres e impresiones de pedidos especiales | Varía según la impresión |
| Método de entrega | Tiempo de tránsito |
| Entrega estándar | 15-20 días |
Envío internacional
La entrega internacional está disponible para los destinos admitidos que se ofrecen al finalizar la compra. Los gastos de envío de devoluciones voluntarias son responsabilidad del comprador. Enviamos nuestros pedidos mediante UPS. Todos los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación e impuestos determinados por los gobiernos locales y deben abonarse en el momento de la entrega. Esto no está incluido en el total del pedido. Las tarifas de envío anteriores se indican en sus monedas configuradas (USD o HKD); el cargo aplicable se muestra en la moneda de su proceso de compra.
Política de devoluciones
Pedidos nacionales: dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su pedido, puede devolver cualquier obra de arte comprada en Fandom Poster Shop para obtener un reembolso. Cubriremos todos los gastos de envío y manipulación de las devoluciones válidas de obras de arte que, a nuestro exclusivo criterio, estén dañadas, defectuosas o no cumplan con lo acordado en el momento de la entrega. Usted será responsable de todos los gastos de envío y manipulación de las devoluciones de obras de arte que, a nuestro exclusivo criterio, no estén defectuosas, dañadas ni no cumplan con lo acordado. Su reembolso se acreditará en el método de pago original que utilizó para comprar su obra de arte. No le reembolsaremos las devoluciones que recibamos después de 45 días desde la recepción de la compra. Cualquier devolución que recibamos fuera de dicho plazo de 45 días se considerará una «devolución no válida». A nuestro exclusivo criterio, podremos volver a entregar (por su exclusiva cuenta y cargo) o disponer de la obra de arte sujeta a una devolución no válida si no la reclama en un plazo de treinta (30) días desde su devolución no válida.
La entrega internacional está disponible para los destinos admitidos que se ofrecen al finalizar la compra. Los gastos de envío de devoluciones voluntarias son responsabilidad del comprador.
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con support@fandompostershop.com.
